新媒体环境下的企业品牌建设
随着社会不断进步，经济发展步伐日益加快，企业竞争逐渐由产品质量竞争转变为高层次的品牌竞争，企业品牌建设的重要性显著增强。在当前经济形势变幻莫测、竞争模式不断改变的环境下，企业要想真正实现做大做强，在市场中提高核心竞争力，确保企业高质量、可持续发展，就必须高度重视企业品牌建设，充分发挥企业品牌效益，提升企业品牌价值，提升企业综合实力。
随着网络信息技术的快速发展，新媒体技术的应用日臻成熟。新媒体是不同于传统报刊、电视等传播形式，是一种新型的媒体传播，主要表现为网络媒体、手机媒体等，具有传播速度快，覆盖面积大等鲜明特点，有利于企业品牌推广传播，塑造良好的社会形象。
新媒体环境下企业品牌建设特点
一、传播速度迅速，覆盖范围较广
以互联网为载体的新媒体改变了传统的媒体传播方式，传播速度极为迅速，覆盖范围非常广阔，信息在发出的瞬间就可以传播到世界各地，传递给所有新媒体客户。随着网络技术不断普及，增强企业知名度的方式和途径更加宽广，国内外的品牌宣传力度随着国家互联网普及率显著提高，呈现出巨大潜力，吸引了国际国内各个领域的高度关注。许多企业特别是龙头企业通过新媒体各种形式，如微信、微博、APP 等推送品牌广告，将中国产品向中国品牌转变。建设企业品牌是国有企业与其他企业的重要区别，是宣传企业知名度、了解企业品牌、增强传播力度、实施品牌战略、创造优质品牌的重要途径，是提升国有企业形象、拓展国内外市场、促进可持续发展的重要手段。
二、内容丰富全面，贴近民众意愿
传统媒体如杂志、电视等，信息传递存在单向性、缺少互动性，民众只能单方面被动接受信息，信息反馈需要的时间相对较长，信息存在明显的单向性和滞后性。但是新媒体环境下充分利用网络技术能够使企业和社会民众充分沟通交流，准确得到各种信息反馈，能够使企业员工通过各类信息反馈改进工作，对于企业改善生产经营模式、接受先进科学技术具有重要作用。例如，在企业微博、企业微信公众号上推送企业品牌广告，用户就可以在新媒体平台下面直观回复，发表观点、感受，收到不同层次、不同类型民众的不同想法，企业能够得到更多的信息反馈，拓展营销思路，使产品更加全方位、多层次，从而不断提升企业品牌效应。新媒体由于更新速度迅速，覆盖范围广，与传统媒体相比互动性能更佳，内容更加丰富，具有巨大的传播优势。
三、新媒体环境下企业品牌建设面临的挑战
（一）负面信息传播速度快，影响力较大
新媒体在企业品牌宣传具有独特的优势，但同时应高度关注其另一面的作用，也可能会传播不利于企业的信息。由于新媒体传播速度迅速，如果企业出现负面信息，众多新媒体平台为刷新流量、争抢热点，不可避免加快了负面信息的传播速度，而广大民众普遍存在某种心理倾向，使负面信息传播速度更加迅速。在信息传播过程中，众多媒体平台为获取人们的注意力，采用标题党形式，经常推出各种信息，包括企业陈年旧账、道听途说消息、夸大的事实，虚假的信息等，将信息持续发酵，对企业生产发展造成较大的负面影响。每秒数百万浏览量呈现出爆炸式的传播，成为广大民众关注的焦点、社会的热点，使企业品牌建设受到严重的影响。
（二）品牌危机容易发生，舆论控制难度较大
以互联网为载体的新媒体具有复杂性较大、不确定性较高的特点，在一定程度上增大了企业品牌危机发生的几率。新媒体环境下互联网用户众多且构成相对复杂，众多用户个人素质参差不齐，传播意图千差万别，每个人都有可能成为一个媒体传播点。传播过程中具有强烈的个人论调和明显的主观色彩，容易出现信息干扰，致使信息传递出现差异。同时，由于在网络上可以匿名发布信息，言论不能受到有效控制。企业存在的某些小问题就可能从信息里找出差错，然后被无限制扩大，经新媒体在互联网传播后，出现舆论难于控制现象，最终发展形成企业品牌危机。这种情况下如果企业公关危机处理方式略显不当或不到位，就会出现舆论失控现象，严重影响企业品牌建设。
四、新媒体环境下企业品牌建设策略研究
（一）实施名牌战略，提高品牌形象和优势
品牌建设的内涵是提高生产质量，创造名牌产品。企业实施名牌战略是在原有企业品牌基础上，适应时代发展要求更新品牌形象，使企业产品更优更精，增强竞争优势。互联网时代商业模式层出不穷，营销方式灵活多样，品牌建设不同于广告效应，是需要培植民众对产品的信任，不能仅限于对企业产品的广告宣传。在传统媒体宣传模式下，大量杂乱的品牌信息纷涌而来，给企业实施名牌战略带来巨大挑战。企业应在以互联网为载体的新媒体背景下，随时代不断发展变化，根据科技发展进程和用户对产品的需求进行攻关，不断完善设计、制造水平，并考虑产品外观、价格以及服务态度、售后服务质量等因素，以满足社会需求，达到用户满意，实现品牌的精准定位。企业应适应互联网时代发展要求，充分利用新媒体宣传，有效提升品牌的辨识度，提高企业品牌形象，倾力打造新媒体宣传栏目，加大宣传力度，增强企业知名度和产品知名度，使企业品牌在适应时代发展的模式下持续改进，从根本上实现产品独特性和优化升级。在新媒体环境下重塑产品品牌概念，拓展品牌传播渠道，最大程度提高品牌形象，充分发挥品牌建设优势。
（二）制造热点话题，增强品牌效应和价值
在新媒体背景下，制造热点话题是提高品牌宣传影响力最大的方式之一。与传统宣传模式不同，新媒体由于传播速度快、覆盖范围广，热点话题能够在较短时间内被广大民众快速关注并传播，在社会上引起较强的共鸣。企业在进行品牌策划推广时，要高度关注社会热点、焦点问题，通过新媒体开展公众关注的公共广告活动，全面提高企业品牌在广大民众中的知名度和影响力。在借助热点话题时，要结合时间准确抓住结合点，巧妙地进行企业品牌营销，增强品牌效应。此外，为提高热点话题对公众的吸引力，在一定条件下将结合点放大并提供适当的引导，突出品牌效应，有效吸引社会民众的关注。因此，利用好新媒体制造热点话题进行品牌推广，能够有效增大关注量，在短时间内被社会民众接受，使企业品牌宣传达到最佳效果，真正提升企业的品牌价值。通过参加有关评估机构举办的品牌排名活动，对品牌价值进行量化，提升品牌的市场竞争力和商业价值。
（三）拓宽沟通渠道，提升品牌知名度和社会形象
在新媒体环境下的品牌建设，需要拓宽信息沟通渠道，从而提升企业的社会形象。以互联网为载体的新媒体有许多传播方式，企业信息发布要利用多种途径，精准地传播企业品牌信息，实现方便快捷、交流互动等目标。企业应根据自己产品特点、服务类型以及对社会经济的贡献程度，不断丰富、创新企业新媒体表现形式，以多种类形式、全方位视角，增加企业品牌建设的信息沟通交流渠道。如建立微信公众号、企业微博发布相关内容，使广大民众更深入地了解产品、熟悉产品，树立良好的企业品牌，有效提升企业的亲和力，提升企业社会形象。也可以在新媒体上进行问卷调查，了解用户对产品的反馈，统计用户对服务的满意度，及时准确把握产品品牌定位，为企业发展提供新的思路，形成完整的产品开发体系和市场营销网络，不断增强品牌意识、战略思维、创新能力、国际视野等方面的能力和水平，不断创新企业品牌建设，打造优质品牌。要加强宣传和推广工作，持续提升国有企业的知名度和影响力，并积极拓展海外市场，加强中国品牌建设，全面提升企业社会形象。
新媒体环境下企业竞争日益激烈，企业在市场竞争中要占据有利位置，品牌是企业获得核心竞争力的关键所在。为了确保企业高质量、可持续发展，企业应该结合企业实际情况，建立自己的发展优势。新媒体环境下企业品牌建设能够呈现互动性与创新性的融合发展，促进企业创建优质品牌，全方位体现品牌价值，树立良好的社会形象；巧妙制造热点话题，有效实现企业品牌的高效宣传。建立交流互动平台，扩大新媒体正面宣传优势，增强企业品牌在国内外的知名度，使企业得到良好的品牌效益，建设优质企业品牌，助推企业高质量可持续发展。