党旗高扬
精准把脉职工思想 筑牢思想教育防线
近年来，冀中能源股份有限公司党委始终高度重视职工思想政治工作，坚持抓思想工作从超前预防和有效疏导入手，紧紧抓住“查、疏、导”三个关键环节，创新实施“三个三”职工思想动态管理工作法，超前掌控职工思想情绪，精准实施疏导管理，始终保持职工队伍思想稳定，为企业稳健运营高质量发展提供了强大的思想保障。
一、建立“三项工作机制”
公司党委建立日周月报、热点处置、舆情管控等制度，制定事前超前引导、事中掌控处置、事后防范处理的流程，形成一套季度小循环、年度循环、闭合管理的工作机制，持续加强并不断完善职工思想动态管理。
一是日周月报制度实时跟踪。每天，各单位基层党支部密切关注职工思想情绪动态变化，收集汇总职工关心的焦点、难点、热点问题；每周，以各党支部为单位，汇总收集职工热点、难点问题，形成职工思想情绪总结，上报各单位党委（总支）；每月，各基层单位党委（总支）对基层反映情况进行梳理、汇总，形成月度职工思想动态分析报告，上报公司宣传部，做到实时动态掌握职工思想情绪信息。
二是热点处置制度及时回复。每月，各基层单位党委（总支）针对基层反映情况进行梳理、汇总，召开专题会议研究讨论，可以自行答复解决的问题要及时进行答复解决，通过专题会议、内部网站、职工热点信息公开栏等形式进行答复。应由公司答复解决的问题，分析原因并及时上报。公司宣传部梳理汇总后，形成公司月度职工思想动态分析报告，经公司党委领导审阅批示后，责成相关部室拿出初步答复意见，上报公司党委研究讨论后进行答复。推行“首问负责制”，职工反映的问题提交给哪个部门，该部门需在问题发布当日给予答复；对于涉及多个部门的问题，由问题首接部门牵头协调解决，并向职工答复；不能协调解决的，由首接部门提交分管领导，组织问题相关部门研究讨论解决方案，并及时公开问题处理进展情况，形成一整套闭环管理模式。
三是舆情管控机制有效监控。公司党委制定下发了《舆情应急处置管理办法》，积极开展舆情监测，坚持舆情分析、舆论引导、事件处置一体推进，加强信息苗头排查处置，有效化解舆情扩散升级，持续营造良好发展环境。制定了《网评员队伍管理办法》，建立三级网评员队伍，不断提高舆论危机应对能力。制定了《舆情常态化专项考核办法》，落实各单位党委舆情引导主体责任，建立分级舆情管控机制，由公司党委统一协调，各单位全面配合，确保舆情管控步调一致、一体推进、无缝对接。
二、设置“三个信息平台”
做好职工思想动态管理，首先要知道职工们在想什么、在关注什么、在烦恼什么，只有充分掌握这些要素信息，才能因地制宜，对症下药。公司党委拓展建立三个信息收集平台，着力打造全时通、全线通的双向信息沟通渠道。
创新建立“企情民声气象站”。借鉴气象观察管理工作方式，在各矿厂基层区队建立“企情民声气象站”，由基层党支部书记任站长，建立形势报告员、民声观察员、信息反馈员三大员队伍，及时宣传企业发展形势和任务，收集反馈职工呼声。建立“企情民声气象百叶窗”，设置“行业风向标”“市场晴雨表”“经营气象图”“民声瞭望台”等栏目，将最新的市场变化、行业形势、企业经营动态和阶段性重点工作等信息，在第一时间、持续不断地传递到基层一线。特别是设立的“民声瞭望台”，由“观察员”定期归纳整理职工思想疑虑和实际需求，及时向区队支部、有关部室、矿党委、公司宣传部逐级上报。
定期开展思想问卷调查。依托“问卷星”小程序，定期开展网上职工思想问卷调查活动，内容涵盖安全生产、经营管理、职工培训、文化活动、职工生活等广大职工关注的切身利益问题以及企业发展的热点问题。如针对职工参加安全培训积极性不高、培训效果不及预期等情况，以矿党委为单位，利用问卷调查方式，集中收集职工建议意见，由相关科室对共性问题分析解答，化解职工疑惑，增强了学习培训主动性。
长期设立定点信息收集平台。为进一步扩展信息收集渠道，在各矿厂支部、班组建立意见箱和信息登记簿。在矿厂内主要地点放置矿长信箱，时时接收职工意见建议。坚持矿长接待日、职工代表巡视以及职代会等制度，密切干群沟通联系。如在葛泉矿，由于职工人数增加，东井职工澡堂较为拥挤，给职工洗浴带来了不便。职工代表把相关问题反映至矿领导后，矿长牵头成立专班，推进解决，东井职工澡堂于2023 年完成扩建并投入使用。
三、实施“三种疏导方式”
面对职工思想情绪问题，如何进行及时有效地疏导化解，就成为做好职工思想动态管理、确保职工队伍稳定的关键。公司党委实施“三种疏导方式”，突出动态化、个性化疏导管理，及时打消职工思想疑虑，处理职工工作难题，解决职工实际困难。
面对面教育引导职工。对于那些因不了解形势政策而产生的认识上的误解疑虑，公司党委通过加大形势任务教育来引领职工思想。面对煤炭价格波动下行的严峻形势，公司党委迅速在全公司广泛开展以“五讲五增强”为主题的形势任务教育活动，引导广大干部职工充分认清市场形势的严峻性和严酷性，切实树牢“过紧日子”思想，大力弘扬艰苦奋斗精神，做好迎战市场下行的思想准备。宣传部起草下发了专题宣讲材料，各单位广泛组织开展形势任务宣讲，建立政工干部宣讲小分队、党员宣讲小分队和青年宣讲小分队等宣讲队伍，深入基层一线与职工面对面宣讲，引导职工正确认识当前煤炭行业形势，阐述企业效益与职工收入之间的关系，讲透企业为保持职工收入所做的各种努力等，将职工的不解、抱怨等消极思想消灭在了第一时间。
心贴心交流疏导职工。感人心者莫过于情。对于职工情感上的各种困惑，公司党委则通过“心理疏导室”来帮助职工化解。在各基层单位开设“心理疏导室”，由基层区队支部书记、区队长、工会主席担任“心理咨询师”。针对前期排查出的各种不良情绪，各“心理咨询师”主动与职工心贴心交流，面对面谈心，特别是在职工“情绪低落、遇到困难、岗位变动、家庭变故、受到批评”等特殊时期，还会开展重点谈话，解疑释惑。同时，大力开展“三帮四送”“亲情手拉手”等活动，由帮带区管员、协管员等配合开展心理疏导，增强了工作效果。
一对一帮扶感化职工。对于职工因现实生活中遇到的各种难题而影响情绪的，公司党委始终坚持以人为本，把解决思想问题与解决实际问题结合起来。常态化开展“走帮服”活动，今年以来，走访基层单位、区队152 个，解决答复近400 项职工关心关注的热点难题，温暖了职工们的心。先后为职工落实停车场改扩建、“两堂一舍”改造、增设井上净水机和井下热水器等多项民心工程1800 余件，扎实做好困难职工帮扶工作，健全完善各级困难职工档案，积极争取上级救助政策、全年通过春节送温暖、医疗互助、金秋助学等精准困难帮扶救助活动，累计救助困难职工729 人次，发放救助金201.1 万元。
公司党委坚持“突出超前性，强化联动性，坚持个性化，实现人性化”的工作原则，通过创新实施“三个三”职工思想动态管理工作法，在职工思想教育上实现了从“被动跟上”到“主动先上”的转变、由“自上而下的灌输式”向“多维互动的沟通式”转变、由“说服式教育”向“个性化引导”转变，进一步提升了职工思想动态管理的针对性和实效性。